AI-Certified. L'AI che fa vendere (e supporta) davvero.
Smartypilot è una suite AI per e-commerce con Search semantico, Chatbot pre/post vendita e Personal Shopper con raccomandazioni intelligenti.
Non una demo. Non un "chatbot generico". Un sistema progettato per impatto misurabile su conversioni, AOV e customer care.
Cosa significa "AI-Certified" in Smartypilot
AI-Certified è il nostro standard interno di qualità: lo usiamo quando una funzionalità è pronta per lavorare in produzione. Vuol dire tre cose: comprensione semantica, architettura dati moderna (vector + structured) e orchestrazione multi-modello per risultati più affidabili.
Orientata all'azione
Insight e suggerimenti operativi, non risposte vaghe.
Data-aware
Ragiona sui dati reali dello store e sul contesto.
Affidabile
Controlli, guardrail e fallback per ridurre errori e ambiguità.
Misurabile
Impatto su KPI, non "wow effect".
La ricerca che capisce cosa intende l'utente, non solo cosa scrive.
Quando le persone cercano "scarpe comode per camminare" o "regalo elegante sotto i 50€", Smartypilot interpreta l'intento e trova i prodotti giusti.
Vector search + comprensione semantica per risultati più rilevanti
Gestione sinonimi, errori e query "umane" (anche lunghe)
Meno "zero risultati", più discovery e conversioni
Ranking intelligente che valorizza attributi e contesto
Un chatbot che risolve davvero: prima e dopo l'acquisto.
Risposte immediate su prodotti, spedizioni, resi e tracking. Quando serve, passa la mano al team con tutte le informazioni già raccolte.
Supporto su FAQ evolute e policy reali del tuo store
Triage intelligente: escalation con riepilogo pronto per l'operatore
Coerenza di tono e contenuti sempre aggiornati
Riduzione ticket e tempi di risposta senza perdere qualità
Personal Shopper e raccomandazioni: più conversioni, più AOV.
Smartypilot guida l'utente come un venditore esperto: capisce preferenze, vincoli e contesto, e propone prodotti con logica, non "a caso".
Raccomandazioni contestuali (non solo "altri hanno comprato")
Up-sell e cross-sell coerenti con bisogni e attributi
Suggerimenti spiegabili: l'utente capisce il perché del consiglio
Migliora esperienza e performance sulle pagine prodotto e in chat
Dati, report e insight pronti da usare
Ogni interazione di Search, Chatbot e Personal Shopper alimenta report e insight operativi per migliorare conversioni e supporto.
Ricerche senza risultati
Scopri le ricerche che non trovano risultati e come risolverle: catalogo, sinonimi, attributi.
Prodotti sotto-performanti
Prodotti molto cercati ma poco convertiti: cosa intervenire su scheda, prezzo, foto o stock.
Domande frequenti in chat
Le domande più frequenti e quali contenuti o policy ottimizzare per ridurre i ticket.
Opportunità di merchandising
Opportunità di bundle, cross-sell e merchandising per categoria o comportamento.
Frizioni nel funnel
Punti di frizione nel funnel e priorità di intervento per migliorare le conversioni.
Meno "report da guardare". Più "decisioni da prendere".
Come funziona l'AI-Certified di Smartypilot
Capisce l'intento
Identifica cosa vuoi ottenere (ricerca, assistenza, raccomandazione, insight) e inquadra il contesto.
Costruisce il contesto dai dati
Unisce dati strutturati (prezzo, stock, categorie, varianti) e contenuti (descrizioni, policy, FAQ) con un livello semantico basato su vector DB.
Orchestrazione multi-modello
Usa modelli di fascia alta per ragionamento e linguaggio e altri modelli specializzati per micro-compiti (estrazione attributi, ranking, controlli qualità).
Controlli e guardrail
Valida l'output, segnala incertezze, applica regole e vincoli. Se mancano dati, lo dice e chiede ciò che serve.
Output action-ready
Risposte, suggerimenti e insight pronti per essere usati, misurati e migliorati nel tempo.
È così che trasformiamo l'AI in un sistema affidabile per l'e-commerce, non in un semplice "chat".
Domande frequenti
Vuoi vedere Smartypilot in azione sul tuo store?
Ti mostriamo come AI Search, Chatbot e Personal Shopper possono aumentare conversioni e velocizzare il supporto, con insight pronti da trasformare in azioni.
Nessuna teoria: casi reali, KPI chiari, risultati misurabili.